美容サロンの新規集客手段と言えば、一番有名なのはホットペッパービューティーですが、広告を有料で出せば無料で使えるネット予約の仕組みをホットペッパービューティーにだけ頼っていると、安定した経営は程遠くなります。

 

その理由としては以下の問題が考えられるからです。

 

新規顧客が固定客化しにくい

既存のお客様が利用すると失客しやすい

辞めようと思っても売上が下がるのでなかなか辞められない

 

つまり、ホットペッパービューティーのネット予約だけに頼っていると、一生大事な利益を沢山払い続けながら経営する状態になります。

 

そこで、この問題を解決する方法の1つに自分のお店で管理できる独自の予約システムを持つことをお勧めします。

 

新規の顧客はホットペッパービューティーのネット予約経由になりますが、既存の顧客や固定客の育成にはそれに適した独自の予約システムを利用した方がいいでしょう。失客しにくく、固定化に役に立ちます。

 

ホットペッパービューティーと独自の予約システムの良い部分をいいとこ取りをし、新規顧客をいかに固定化につなげて収益を最大化していくことが安定した経営につながります。

 

ただ、独自の予約システムを導入するにも、ホットペッパーと同時に使うため選ぶ時には要注意点があります。この内容は次回書きますね。それでは、今回はここまで。